ath
Afname van afhandeltijd
iwt
Afname inwerktijd nieuwe medewerkers
csat
Toename in klanttevredenheid
Wat zijn de stappen van een succesvolle aanpak?
Stap 0
Archie Knowledge
Een slimme kennisbank voor betere klantondersteuning
Begin direct met het toevoegen van bestaande kennisartikelen aan Archie. Blijf Archie continu aanvullen met nieuwe artikelen en werkinstructies over je organisatie. Leg vervolgens de verbinding met kennisbronnen, data en belangrijke bedrijfssystemen.
Stap 1
Archie as an Agent Assist
Jouw assistent voor effectieve klantinteracties
Onboard Archie binnen je klantenservice team en laat Archie je klantenserviceteam helpen om beter, sneller en slimmer te werken. Door
voortdurende feedback van je medewerkers wordt Archie steeds effectiever.
Stap 2
Archie serving your customers
Laat Archie direct met je eindklanten communiceren
Begin met het identificeren waar Archie je medewerkers succesvol ondersteunt en leer van elk gesprek. Automatiseer met behulp van Archies Action Center om meer tijd tecreëren voor waardevolle gesprekken.
Stap 3
Automate Actions
De kracht van Archie in actie
Automatiseer met behulp van Archies Action Center om meer tijd te creëren voor waarde volle gesprekken. Integreer met je favoriete bedrijfssystemen en
communicatiekanalen om een uitzonderlijke klantervaring te bieden.
Stap 4
Uncover insights & continuous improvement
Leer van ieder gesprek
Krijg inzicht in je (geautomatiseerde) gesprekken – identificeer waar Archie je medewerkers succesvol ondersteunt en waar kansen voor verbeteringen liggen.
Where efficiencymeets empathy
Archie helpt je medewerkers en klanten via alle kanalen en is de vertrouwde AI-agent voor je klantenserviceteam.
Archie – voor efficiënte processen en blije klanten
Coming soon
